Privacybeleid van BetCity NL Casino

Laatst bijgewerkt: 13 juni 2024

1. Definities

• Privacyverklaring: Deze Privacyverklaring.
• Spelers: De klanten van BetCity die conform de Algemene Voorwaarden zijn ingeschreven.
• Betrokkene: Elk natuurlijk persoon wiens persoonsgegevens door BetCity worden verwerkt.
• Verwerkingsverantwoordelijke: BetCity, statutair gevestigd en kantoorhoudende te Keurenplein 4 (Unit D1442), 1069 CD Amsterdam.
• Entain Group: Een internationaal bedrijf gespecialiseerd in kansspelen. Meer informatie is te vinden op de Entain-website.
• Website: De website onder www.betcity-online.nl.
• Functionaris voor gegevensbescherming: Kan worden gecontacteerd via [email protected].
• Wwft: Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.
• Verantwoord Spelen: Beleidsmaatregelen gericht op het voorkomen van gokverslaving.
• Know Your Customer (KYC): Verificatie van gegevens zoals bankrekening, telefoonnummer en adres.
• Profilering: Geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens om persoonlijke aspecten te analyseren of voorspellen.

2. Algemene Informatie

BetCity verwerkt persoonsgegevens op een transparante manier en beperkt de verwerking tot wat noodzakelijk is. Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de gegevens te beschermen. Verwerking vindt plaats volgens de principes van rechtmatigheid, eerlijkheid en dataminimalisatie.

3. Persoonsgegevens

BetCity kan de volgende gegevens verwerken:

• Registratiegegevens: Naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mail.
• Accountgegevens: Gebruikersnaam, CRUKS-code.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaatgegevens.
• Financiële gegevens: Bankrekening, creditcardgegevens, bron van middelen.
• Spelgegevens: Inzet, limieten, bonussen, speelgedrag.
• Externe gegevens: Informatie van derden en openbare bronnen.

BetCity is wettelijk verplicht een Controledatabank (CDB) bij te houden, gecontroleerd door de Kansspelautoriteit en de Belastingdienst.

4. Doeleinden en Grondslagen voor Verwerking

BetCity verwerkt persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming
• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• Het aanbieden van online kansspelen
• Identiteitsverificatie (KYC)
• Klantenservice en ondersteuning
• Marketing & promoties (met toestemming)
• Spelanalyse en -optimalisatie
• Voorkomen van fraude en witwassen

5. Minderjarigen en Kwetsbare Personen

BetCity is niet toegankelijk voor minderjarigen en personen onder bewind. Leeftijdsverificatie vindt plaats bij registratie. Er worden maatregelen getroffen om kwetsbare personen te beschermen tegen problematisch speelgedrag.

6. Delen van Gegevens met Derden

BetCity maakt deel uit van Entain en deelt persoonsgegevens alleen indien noodzakelijk. Gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Overheidsinstanties (Kansspelautoriteit, Belastingdienst)
• Externe dienstverleners (bijv. betalingsverwerkers, ID-verificatie)
• Entain Group en haar dochterondernemingen

Gegevens worden niet gedeeld zonder wettelijke basis of toestemming van de speler.

7. Cookiebeleid

BetCity gebruikt cookies om de website-ervaring te verbeteren. Spelers kunnen hun voorkeuren beheren via de cookie-instellingen. Meer informatie is te vinden op het cookiebeleid.

8. Profilering en Wettelijke Verplichtingen

Profilering wordt gebruikt voor:

• Verantwoord Spelen
• AML-beleid en risicobeoordeling
• Marketingdoeleinden (indien toegestaan)

Profilering vindt nooit plaats op basis van gevoelige gegevens zoals ras, etniciteit, religie of politieke voorkeur.

9. Verantwoord Spelen

BetCity bevordert verantwoord spelen en verplicht spelers limieten in te stellen. Indien nodig wordt contact opgenomen met spelers met risicovol speelgedrag. In ernstige gevallen kan een account worden opgeschort.

10. Marketingcommunicatie

Spelers kunnen zich aanmelden voor marketingcommunicatie. Afmelden is op elk moment mogelijk via [email protected].

11. Beveiliging

BetCity neemt strenge beveiligingsmaatregelen:

• ISO 27001 gecertificeerde datacenters
• Firewalls en encryptie
• Strenge toegangscontroles

Spelers dienen een sterk wachtwoord te kiezen en hun inloggegevens niet te delen.

12. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

• Meestal 3, 5 of 7 jaar, afhankelijk van het type gegevens
• Controledatabank (CDB) gegevens worden 12 maanden bewaard en daarna geanonimiseerd

In sommige gevallen kan een langere bewaartermijn nodig zijn, bijvoorbeeld bij juridische procedures.

13. Rechten van Spelers

Spelers hebben de volgende rechten:

• Recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens
• Recht op bezwaar tegen verwerking
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. Klachten kunnen worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

14. Wijzigingen in de Privacyverklaring

BetCity behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden aangekondigd op deze pagina en, indien van toepassing, per e-mail gecommuniceerd.

15. Contactgegevens

Voor vragen over dit beleid of gegevensverwerking kunt u contact opnemen met BetCity via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 0800-2682259
• Live chat: Beschikbaar op de website

De Functionaris Gegevensbescherming is bereikbaar via [email protected].